Question 1

¿Qué incluye el monitoreo 24/7?

Accepted Answer

Una central recibe las señales de su sistema, las verifica con un protocolo y coordina la atención correspondiente, incluyendo contacto con el cliente y, según cobertura, despacho de respuesta armada.

Question 2

¿Qué pasa si se activa mi alarma?

Accepted Answer

La central recibe la señal, aplica el protocolo de verificación, contacta a las personas autorizadas y, si corresponde, activa la respuesta armada y el seguimiento del evento.

Question 3

¿La respuesta armada está disponible en todas las zonas?

Accepted Answer

La respuesta armada se brinda según cobertura y condiciones del servicio. Un asesor confirmará la cobertura en su ubicación antes de formalizar la propuesta.

Question 4

¿Puedo usar una alarma que ya tengo instalada?

Accepted Answer

Sí, mediante el paquete Monitoreo Activo Selca evaluamos compatibilidad técnica y, si es viable, conectamos su sistema actual a nuestra central.

Question 5

¿Cuánto tarda un asesor en contactarme?

Accepted Answer

Nos comprometemos a que un asesor comercial le contacte en menos de 24 horas hábiles después de recibir su solicitud.

Question 6

¿El cotizador muestra precio final?

Accepted Answer

No. El cotizador genera una estimación preliminar. El precio final depende de la validación técnica, cobertura y condiciones específicas de cada cliente.

Question 7

¿Puedo contratar solo cámaras?

Accepted Answer

Sí. Diseñamos soluciones a medida que pueden incluir únicamente cámaras o combinarlas con monitoreo y respuesta.

Question 8

¿Qué diferencia hay entre alarma local y alarma monitoreada?

Accepted Answer

Una alarma local solo emite sonido en el sitio. Una alarma monitoreada envía la señal a una central que verifica el evento y activa los protocolos correspondientes.

Question 9

¿Hay paquetes para comercios o condominios?

Accepted Answer

Sí. Contamos con paquetes específicos para Comercio Seguro, Condominio Protegido y Comunidad Segura. Comercio Seguro tiene tres niveles (Esencial, Plus e Integral), mientras que Condominio Protegido y Comunidad Segura son soluciones personalizadas con precio desde US$450 + IVA y ₡350.000 + IVA mensuales respectivamente.

Question 10

¿Puedo solicitar una visita técnica?

Accepted Answer

Sí. Solicite una cotización y un asesor coordinará la visita técnica para diseñar la solución que mejor se ajuste a su necesidad.

Todo lo que necesita saber antes de cotizar

¿Listo para activar protección real?